Гарантия на товар

Гарантийный период — это срок, в течение которого вы вправе потребовать устранить недостаток товара. Продавец устраняет недостатки, если не доказано, что они возникли из-за нарушения правил эксплуатации.

С какого момента действует гарантия

  • С момента передачи товара покупателю, если в договоре не указано иное.
  • Если день покупки установить нельзя — с момента изготовления.
  • На сезонные товары — с начала сезона.
  • При заказе в интернет-магазине — со дня доставки.

Что входит в гарантийное обслуживание

  • Устранение недостатков в сертифицированных сервисных центрах.
  • Обмен на аналогичный товар без доплаты.
  • Обмен на похожий товар с доплатой.
  • Возврат товара и перечисление денег на счёт покупателя.

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Возврат и обмен товара надлежащего качества*, купленного в «АЛЬТ-ИКС — краски·декоры·колеровка» и не подошедшего по форме, расцветке, размеру или комплектации, возможен в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Товар принимается, если он не входит в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утверждённый Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Для обмена или возврата возьмите с собой паспорт, кассовый и товарный чеки. Если товар оплачен банковской картой, деньги переводятся на счёт клиента.

* По ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» товар надлежащего качества — товар, который не был в употреблении, сохранил товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки. Если вы купили товар на сайте, действуют условия возврата при покупке на сайте.

Остались вопросы?Операторы интернет-магазина отвечают с 10:00 до 20:00
8 800 55 11 047info@alt-x.ru

Новости
Все новости
Статьи
Все статьи