Возврат при покупке на сайте

Информация для покупателя

1. Отказ от товара надлежащего качества

1. 1.1. Согласно п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» при дистанционной торговле, в том числе через интернет, покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней, если товар не был в употреблении, сохранены упаковка, товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий факт и условия покупки (товарная накладная, кассовый чек, гарантийный талон).
2. 1.2. Если к товару был приложен подарок, он передаётся вместе с товаром. Подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен сохранить товарный вид, потребительские свойства и фабричную упаковку.
3. 1.3. Не производится обмен или возврат товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства (изготовленного на заказ), если он может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
4. 1.4. Если при рассмотрении требования будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения), неполную комплектацию или находится не в заводской упаковке, обмен или возврат не производится.
5. 1.5. Деньги возвращаются в течение 10 дней после подачи заявления переводом на банковский (расчётный) счёт, указанный покупателем.
6. 1.6. При обмене или возврате товара надлежащего качества покупатель оплачивает транспортные расходы на доставку товара продавцу.
7. 1.7. Возврат принимается по адресу: Санкт-Петербург, м. «Парнас», 1-й Верхний переулок, дом 10, корп. 3, стр. А1, с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00.

2. Отказ от товара ненадлежащего качества

1. 2.1. Обмен или возврат товара ненадлежащего качества производится на основаниях, предусмотренных ст. 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей».
2. 2.2. В случае спора о причинах недостатков продавец вправе провести экспертизу за свой счёт. Если экспертиза установит, что недостатки возникли по вине покупателя, покупатель возмещает расходы на экспертизу, а также связанные с ней расходы на хранение и транспортировку товара.